Добро пожаловать на блог АВС Консалтинг

Зарегистрируйтесь.

Это даст Вам возможность получать всю информацию с блога, в том числе скрытую от остальных посетителей.

Читайте, комментируйте, нам очень хочется узнать Ваше мнение.

Войти

Забыли пароль?

Зарегистрироваться

Мусорная корзина

Автор: Алексей Степанов (abcconsulting) · Дата: 28 Октябрь 2010 ·

В последнее время (может быть это стало более заметным во время кризиса, а может быть просто время понять подошло) я всё чаще сталкиваюсь с практической ситуацией, когда начинаешь задумываться, а так ли уже реально наше мнение о рациональном характере принимаемых экономических решений.

Очередной раз, пообщавшись с представителями, как сейчас принято говорить «реального сектора экономики», и погрузившись в размышления относительно услышанного, у меня в памяти всплыла давно, как мне кажется, забытая теория в отношении моделей принятия решения, о которой мне захотелось сказать несколько слов.

Эта модель возникла где-то в 70-х годах теперь уже прошлого века и носила едкое название «Мусорная корзина» («Garbage can model»).

С точки зрения авторов этой модели, организация представляет собой:

  • хаотичное нагромождение возможностей, готовых стать событием;
  • проблем, ищущих своих решений;
  • мнений и предложений, ожидающих подходящей возможности, чтобы быть озвученными;
  • набора решений, ищущих подходящие проблемы;
  • тех, кто способен принять решения, ищущих к чему приложить свои усилия.

Таким образом, проблемы, решения, участники и возможности перетряхиваются в этой мусорной корзине, и какая проблема, и когда найдет своё решение, в значительной степени зависит от воли случая.

Принимаемое решение, в итоге, становится результатом достаточно случайного стечения проблем, наличия возможных решений и участников и появляющихся возможностей по осуществлению выбора.

И зачастую принимаемое конкретное решение выбирается только потому, что оно наиболее доступно и наглядно по сравнению с другими вариантами.

Это может привести к ситуации, где не возникающие проблемы порождают поиск их решения (как это должно происходить с рациональной точки зрения), а наоборот, когда под имеющиеся решения начинают подбираться проблемы.

Таким образом, внутри организации существует четыре независимых потока:

Поток проблем

Проблемы требуют к себе внимания. Они появляются в процессе производства или вследствие отсутствия прогнозов.

С рациональной точки зрения, считается, что наличие проблемы запускает процесс поиска и выработки решения. Если проблема сильна своими масштабами, так может и произойти. Однако чаще всего человек, принимающий решение, подходит к «мусорной корзине» решений и вытаскивает оттуда нечто подходящее, со словами: «Эврика, вот оно – решение!».

Предложение решений

Решения живут своей жизнью. Они отделены от проблем, которые могли бы решить. И число подобных решений постоянно множится их разработчиками в силу маркетинговых причин (чтобы не стоять на месте).

Решения – это ответы к незаданным вопросам. Они живут в ожидании и поиске (более или менее активно) этих незаданных вопросов.

Участники этого процесса могут иметь свое мнение в отношении существующих решений, они могут иметь пристрастие к тому или иному решению, продвигать при возможности то или иное решение.

Только тривиальные решения не нуждаются в продвижении и подготовке. Значительные же решения должны быть подготовлены и продвинуты, тем более в отсутствии знания о том, какие проблемы они способны решать.

Возможности выбора

Время от времени возникают ситуации, когда организации готовы (или считают, что готовы) произвести действие, которое можно назвать «разработкой решения» или выдвижением инициативы.

Участники процесса

Участники процесса приходят и уходят. При этом они могут быть привержены той или иной проблеме или тому или иному решению, знания о которых они носят с собой, выискивая свою проблему в «мусорной корзине» или продвигая свое решение в надежде принять участие в ее решении или пристроить свое решение.

И все-таки организованная анархия?

Вспомнив всё это и приложив к ситуациям, с которыми сталкиваешься в последнее время всё чаще, начинаешь задумываться, а так ли уже реально наше мнение о рациональном характере принимаемых экономических решений.
Вот мы исходим из целей и задач, стоящих перед предприятием, думаем об альтернативах их решения и прочее. А может быть требуется что-то попроще. Вот так, как описано?
А может быть они не так уж и были неправы, эти люди, выдвинувшие такую модель принятия решения?

Рубрики:Разное

Понравилось читать? Не пропусти новые статьи! Подписывайся.

One Response к “Мусорная корзина”

  1. ArtyomZykov
    Окт 10, 2011
    Reply

    Интересная информация. Классно, рассказали про проблемы и привели их частичное решение.



Оставить комментарий. Или два

Обновления

Ad Ad Ad Ad